Atuação presencial em Jundiai Horário: Seg. a Sex 08:30 as 17:30 Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Realizar manutenção de hardware, incluindo laptops, desktops, impressoras e coletores. Prestar suporte técnico a clientes finais de alto escalão, garantindo um atendimento ágil e eficaz. Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao software, incluindo o pacote Office 365, antivírus e sistemas de criptografia. Executar formatação de máquinas conforme necessário. Preparar e trocar máquinas e celulares, agendando previamente com os usuários finais. Instalar sistemas operacionais via imagem, tanto online quanto offline. Registrar todas as atividades e atualizações em chamados no sistema de atendimento (Service Now). Acompanhar e atualizar diariamente os chamados abertos, garantindo a resolução em tempo hábil. Elaborar checklists para entrega de computadores, assegurando que todos os itens estejam em conformidade. Solicitar a assinatura de termos de responsabilidade aos usuários finais para a entrega de equipamentos. Requisitos e qualificações O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos. Conhecimento sólido em manutenção de hardware e software, especialmente no pacote Office 365. Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux. Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com foco em atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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