Assistente de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) Em busca de novos desafios e crescimento? Estamos à procura de profissionais para nosso time de Marketing com foco em sucesso do cliente (pós-venda). Venha fazer parte! *RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:* Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade; Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários. Manter bons relacionamentos com fornecedores. Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento. Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva. Garantir que as metas pré-definidas pela marca referente aos clientes sob sua responsabilidade sejam alcançadas e/ou superadas. PRÉ-REQUISITOS: estar cursando Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas. HABILIDADES: Boa comunicação para condução e apresentação de relatórios, possuindo um olhar analítico para sua área. Habilidades de organização, mapeamento e comunicação combinadas com a interação com o cliente. Desejável boa escrita, dentro das regras de português necessárias. Possuir a mente aberta à mudanças com agilidade. Ter pensamento como time, pois irá trabalhar com todos os núcleos da empresa. Será um diferencial: ter tido alguma experiência área de pós-venda, comunicação, sucesso do cliente, SAC ou customer success. JORNADA: Segunda a Sexta 09h as 12h e 13h às 18h Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS Jornada 40h/semanais. Regime de contratação: Efetivo - CLT BENEFÍCIOS: Remuneração à combinar + VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash. Plano de Saúde Unimed + Plano Odontológico a partir dos 90 dias e Plano de Carreira.