Coordenador de Atendimento Comercial

O que você faz? Quais são as áreas que estão sob a sua responsabilidade?

O Coordenador de Atendimento Comercial é o profissional responsável por coordenar todas as solicitações na solução de problemas comerciais.

Um Coordenador de Atendimento Comercial irá conduzir negociações operacionais atendendo as solicitações dos clientes.

Está sob as responsabilidades de um Coordenador de Atendimento Comercial planejar, desenvolver e acompanhar ações comerciais e de vendas visando à captação de novos clientes, coordenar a subárea de atendimento sendo responsável pelo apoio técnico e capacitação da equipe, acompanhar toda negociação comercial assegurando o atendimento às demandas e projetos dentro de padrões estabelecidos de qualidade, eficiência e segurança, a fim de atender necessidades da empresa, levantar as necessidades do setor e programa-las, elaborar metas e tratar os dados coletados, gerando informações analíticas de satisfação, realizar o treinamento interno dos colaboradores de atendimento em suas atividades, aplicar treinamento de atendimento na reciclagem de todos os colaboradores do setor, fazer planejamento comercial do setor, bem como viabilizar sua implantação e controle.

Para que o profissional tenha um bom desemprenho como Coordenador de Atendimento Comercial além da graduação é essencial ser dinâmico, proativo, possuir bom relacionamento para trabalho em equipe, organização e habilidade na solução de conflitos e problemas.

Com que áreas se relaciona, dentro de uma empresa?

O Coordenador de Atendimento Comercial por ser o profissional responsável por coordenar todas as solicitações na solução de problemas comerciais se relaciona com o Gerente, Supervisor e Analista dá área de Atendimento.