Descrição:
- Atendimento in loco a consumidores (nível Brasil), nos casos críticos para analise e solução de problemas nos produtos;
Fornece orientações técnicas ao canal de vendas e atendimento ao cliente, sobre dúvidas e informações técnicas, funcionalidade e procedimentos para instalação, conservação e limpeza dos produtos, a melhor forma de operação, favorecendo sua durabilidade e fortalecendo a transparência e a confiança no relacionamento.
- Atendimento a profissionais autônomos (arquitetos) e empresas de arquitetura e construção civil fornecendo informações técnicas sobre os produtos, funcionalidades, procedimentos para infraestrutura e instalação;
- Elaboração, atualização e revisão dos manuais técnicos de produtos direcionados a rede de assistência técnica.
- Elaboração de materiais técnicos diversos, criação de conteúdo e presta suporte interno para quem conduz os programas de treinamento sob medida para toda a a rede de assistência técnica.
- Apoio técnico à área de Vendas e Marketing, nas questões relativas às especificações de produtos.
- Revisão e criação de novos procedimentos técnicos de manuseio, garantia, segurança, qualidade e manutenção de produtos; gestão de riscos;
- Inspeção de produtos e peças recebidos, e elaboração de relatórios da inspeção.
- Manutenção de produtos retornados de campo, atuando na analise e troca de peças para que os produtos voltem ao funcionamento correto.
Benefícios:
-. Convênio odontológico
-. Vale-refeição
-. Vale-alimentação
-. convênio médico
-. Vale-transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Mecânica; Curso Técnico, Eletrônica; Curso Técnico, Eletrotécnica; Curso Técnico, Refrigeração e climatização; Curso Técnico
- Inglês (Intermediário)
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
Habilidades
Apoio técnico à área de Vendas
Capacidade analítica
Comunicação clara
Elaboração de materiais técnicos
Elaboração, atualização e revisão dos manuais técnicos
Elétrica
Eletrônica
Equipamentos de medição
Foco na solução de problemas.
Gestão de riscos
Grau de exigência apurado em relação a qualidade
Habilidade para trabalhar e integrar-se em equipes das áreas internas e parceiros externos.
Manutenção de produtos de linha Branca
Organização
Pacote office
Refrigeração.
Senso crítico
Senso de urgência
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