Responsabilidades
Cobrir o Gerente de Atendimento: Assumir a liderança durante a ausência do gerente principal, garantindo a continuidade das operações.
Gerenciamento de Turno: Supervisionar a equipe durante seu turno, garantindo que os padrões de atendimento sejam mantidos e as metas de performance sejam alcançadas.
Atendimento ao Cliente: Ser o ponto de referência para resolver dúvidas, reclamações e proporcionar uma experiência excepcional para os clientes.
Treinamento e Desenvolvimento: Acompanhar e treinar a equipe de atendimento, promovendo boas práticas e reforçando os valores da casa.
Gestão Operacional: Monitorar a execução das rotinas diárias, incluindo organização do salão, controle de reservas, e fechamento de caixa.
Comunicação: Garantir que a equipe receba as informações necessárias sobre promoções, alterações de cardápio e eventos.
Requisitos
Experiência anterior como líder ou subgerente no setor de restaurantes ou hospitalidade.
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Disponibilidade para trabalho em turnos e finais de semana.
Diferenciais
Conhecimento em sistemas de gestão de restaurantes (como iFood e POS).
Experiência em restaurantes de alto padrão ou com foco em culinária saudável.
Inglês ou espanhol básico/intermediário para atendimento a clientes estrangeiros.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado.
Alimentação no local.
Vale-transporte.
Programa de valorização interno (MVP Funcionário do Mês).
Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Encarregado em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Benefícios
- Assistência odontológica
- Bônus por resultado
- Comissões
- Refeição no local
- Vale-transporte
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