Principais responsabilidades:
1. Suporte técnico remoto:
Atendimento aos clientes para resolução de dúvidas, problemas técnicos e ajustes no sistema.
Garantir a satisfação dos usuários com respostas rápidas e eficazes.
2.Implantação do sistema:
Configuração, personalização e parametrização do software de acordo com as necessidades do cliente.
Acompanhamento do processo de migração de dados (quando necessário).
3. Acompanhamento pós-implantação:
Manutenção e suporte ativo após a entrega do sistema.
Monitorar a utilização do sistema, coletar feedback e propor melhorias.
4.Treinamento do sistema:
Conduzir treinamentos online para equipes de clientes, capacitando-os no uso do software.
Criar materiais de apoio (guias, tutoriais, vídeos, etc.).
5.Criação de automações e sugestões de processos:
Identificar oportunidades para automatizar tarefas e melhorar fluxos internos e externos.
Trabalhar em conjunto com as áreas de produto e desenvolvimento para propor inovações.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 anos em implantação de sistemas, suporte técnico ou funções similares.
Conhecimento técnico em sistemas, integrações e sites.
Habilidade em conduzir treinamentos e boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade analítica para propor automações e melhorias de processos.
Experiência com atendimento remoto e ferramentas de suporte online
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
Equipamento e conexão de internet adequados para trabalho remoto.
Diferenciais:
Experiência no ramo de veículos
Regime de trabalho 100% home office.
Contratação em regime CLT/PJ (negociável).
Salário compatível com o mercado e bônus por performance.
Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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