Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.
Horário de Trabalho:
Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.
Responsabilidades:
- Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de - Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual e etc.);
- Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon;
- Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente;
- Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados;
- Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos;
- Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções;
- Acompanhamento de veículos roubados/furtados;
- Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção);
- Suporte às áreas via e-mail;
- Elaboração de relatórios.
Requisitos:
-Nível superior completo;
- Excel intermediário;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento básico em mecânica automotiva.
Oferecemos:
Registro CLT
Salário Fixo: R$ 2.577,92 por mês
Vale Transporte
Vale Refeição de R$ 20,00 por dia
Seguro de Vida em Grupo
Vale Alimentação de R$ 148,94 por mês
Assistência Médica com coparticipação
CANDIDATOS FIQUEM ATENTOS AO E-MAIL PARA RECEBER AS INFORMAÇÕES DE CADA ETAPA
Número de vagas: 4
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
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