Descrição do Cargo: Especialista em Atendimento de Chat e Mídias Sociais Responsabilidades: Atender leads que entram em contato via WhatsApp, originados de anúncios no WhatsApp. Fornecer respostas rápidas e precisas às consultas dos clientes, mantendo um alto nível de satisfação do cliente. Utilizar ferramentas de social media e CRM para gerenciar interações e acompanhar o progresso dos leads. Aplicar técnicas de vendas para converter leads em clientes, incluindo técnicas de fechamento de vendas. Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizar o sistema CRM conforme necessário. Colaborar com a equipe de marketing para otimizar as campanhas de anúncios no WhatsApp e aumentar a eficácia do atendimento. Realizar follow-ups com leads para garantir a continuidade do relacionamento e maximizar as oportunidades de vendas. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente via chat e mídias sociais. Familiaridade com ferramentas de social media e CRM. Habilidade comprovada em técnicas de vendas e fechamentos. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe. Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter a organização em um ambiente dinâmico. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme necessário. Qualificações Desejáveis: Experiência em atendimento ao cliente ou vendas no setor de tecnologia ou marketing digital. Certificação ou treinamento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Conhecimento em análise de dados e relatórios para acompanhar o desempenho das campanhas de anúncios.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna