Atribuição de Responsabilidades: • Realizar as rotinas de instalação, manutenção preventiva e corretiva de sistema de controle de acesso. • Preencher e elaborar relatórios de visitas. • Elaborar relatório de levantamento em campo de equipamentos para proposta, configurar equipamentos da empresa, sob orientação técnica e suporte. • Atender clientes internos e externos para tratativa de chamados; • Atender tarefas para tratamento e manutenções corretivas e preventiva nos sistemas de CFTV, Alarmes, Comunicação entre outros serviços e redes estruturadas; • Verificar a falha em ativos de redes; • Solicitar, se necessário, recursos para a solução do problema após avaliação; • Finalizar, quando resolvido, a tarefa descrevendo de maneira plena, toda informação pertinente a tarefa, que o cliente e outras áreas precisem para avaliar aquele atendimento; • Alertar casos urgentes quando fora do horário comercial; • Observar erros em procedimentos e informar aos envolvidos; • Observar e manter em funcionamento os serviços ativos; • Acionar responsável pela área, cliente ou unidade, sobre ocorrências e necessidades com maiores urgências; • Reportar aos analistas superiores as ocorrências e pendências relevantes que precisam de atenção em sua tratativa; • Informar sobre atualização de dados dos clientes, localizações e ativos nos sistemas de atendimento, monitoramento e tarefas; • Informar sobre atualização dados de acessos aos recursos utilizados pelo setor; • Certificar tipo e urgência ao chamado; • Certificar se possui os recursos básicos necessários para a tarefa; • Informar o deslocamento pelo sistema de abertura de tarefas; • Informar a chegada ao local pelo sistema de abertura de tarefas e ligando ao Suporte Superior descrevendo se haverá paradas para a execução da tarefa; • Dar todas as informações identificadas no local, sobre como será o atendimento, se existe algo que possa impedir a execução, mais detalhes importantes para a tarefa; • Consultar histórico do problema no ativo, localização ou a todos os ativos, buscando solução definitiva que interrompa novas falhas. Requisitos: • Ter disponibilidade para viajar e visitar as bases em Santos/Taboão da Serra • Experiência de trabalho comprovada como técnico de operações ou função aproximada de atendimento; • Conhecimento em operações técnicas; • Sistema de CFTV IP e Analógico “equipamentos e soluções’; • Infraestrutura de rede TCP/IP; • Sistema Operacional Windows e Windows Server; • Navegadores, IE, Chrome, Firefox, Monzila; • Cabeamento Estruturado; • Cabeamento Coaxial; • Conhecimentos de equipamentos de gravação como DVR, NVR; • Câmeras; • Conversores de mídia; • Conhecimentos básicos em Office e Excel; • Instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas de controle de acesso, CFTV e alarme.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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