Manter uma supervisão constante das atividades de limpeza dos apartamentos e verificar a funcionalidade e organização dos apartamentos conforme os procedimentos e padrões de serviço estabelecidos. -Organizar e coordenar a equipe da sua área. -Certificar que a sua equipe conheça a descrição das suas funções e responsabilidades. -Preparar e organizar a distribuição do serviço entre os atendentes de apartamentos e serviços gerais. -Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno. -Supervisionar se a apresentação dos atendentes de apartamentos e serviços gerais estão cumprindo com os padrões de apresentação e imagem. -Manter um bom relacionamento com todos da equipe e manter a harmonia na área de trabalho. -Na ausência da Governanta, realizar a distribuição de apartamentos e a divisão dos trabalhos aos atendentes de apartamentos e serviços gerais. -Assegurar a limpeza dos apartamentos e manter os apartamentos em ótimas condições físicas. -Supervisionar se a apresentação dos atendentes de apartamentos e serviços gerais estão cumprindo com os padrões de apresentação e imagem. -Manter um bom relacionamento com todos da equipe e manter a harmonia na área de trabalho. -Na ausência da Governanta, realizar a distribuição de apartamentos e a divisão dos trabalhos aos atendentes de apartamentos e serviços gerais. -Realizar os Briefings com a sua equipe. -Certificar que em cada turno tenha o número suficiente de colaboradores para a realização dos serviços nos apartamentos e a realização do serviço de limpeza das aréas pública do hotel e que todos tenham os equipamentos necessários. -Solicitar o serviço de manutenção dos problemas encontrados nos apartamentos. -Assegurar-se que as áreas de trabalho estejam em ordem, limpas e com os equipamentos de operação completos. -Coordenar todas as atividades de “Limpeza Profunda” dos apartamentos, juntamente com o departamento de manutenção. -Verificar o posicionamento e a funcionalidade os itens presentes nos apartamentos, checando os detalhes. -Verificar a limpeza dos espelhos, banheira, vidros. Posicionamento das toalhas, dobradura dos papéis, amenities, fronhas e enxovais. -Verificar as necessidades por apartamentos, quanto a pintura ou reparos e reportar a manutenção. -Verificar a validade dos produtos. Reportar a reposição dos itens faltantes. -Dar um feedback para a equipe sobre as anormalidades encontradas nos apartamentos. -Certificar da limpeza das áreas públicas. -Manter uma comunicação com a Governanta e com o Gerente de Welcome Desk. -Realizar um programa de lavagem do carpete dos corredores, lounge e dos salões de convenções assim como o polimento dos pisos de granito. -Supervisionar os toilets sociais do lobby, área de colaboradores, restaurantes e salões de convenções. Verificar a funcionalidade das descargas, suportes, ralos, se estão limpos e com os produtos completos. -Supervisionar a limpeza e os polimentos dos artigos de alumínio no lobby, SPA e Lounge. -Manter-se atualizado com as informações de Grupos e atividades a serem realizadas no hotel. -Verificar o estado das plantas e reportar à equipe de jardinagem as anormalidades. -Verificar a funcionalidade das cortinas, almofadas e poltronas. -Supervisionar a limpeza da Portaria Social, sendo a limpeza da porta giratória, cinzeiros, carpetes e vidros. -Controlar a parte administrativa e operacional das áreas e apartamentos. -Elaborar a lista de produtos de limpeza necessários e enviá-la para autorização da Governanta. -Elaborar as escalas e programações diárias e mensais. -Ter o controle da entrega dos Comprovantes de Revisão de Equipamentos Individuais e Termos de Chaves Mestras. -Colaborar com a Governança no levantamento de inventários mensais. -Anotar no log todas as situações que ocorreram no departamento assim como informar os comentários dos hóspedes no Trust You. -Fazer a Solicitação dos materiais de limpeza, assim como entrar em contato c

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Hotelaria, Turismo - Governança

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