Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.
O Sub-Gerente de Atendimento Comercial é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Sub-Gerente de Atendimento Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço.
Atividade
Está sob as responsabilidades de um Sub-Gerente de Atendimento Comercial apoiar e também realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor. Na ausência do gerente, ou no apoio ao mesmo compete ao Sub-Gerente:
Realizar Pedidos de mercadoria ao Centro de Distribuição C.D- Verificar no estoque a necessidade especifica da loja no que falta ou excesso de cor, colares, decor, tamanhos até papelaria em geral.
Assegurar o correto procedimento de entrada e conferência de produtos Entrada de mercadoria Conferir no romaneio código por quantidade do produto e se consta a quantidade de etiquetas código para o produto.
Assegurar a organização geral da loja Manter loja, Slatwall, Gondolas, Prateleiras, etc., sempre organizados. Dividir a loja em setores e cobrar da equipe a organização diária. Modificar paredes (slatwall e gondulas) semanalmente ou nalmente. Realizar montagens em datas especiais sempre com autorização do gerente geral ou Diretoria.
Gerir a reposição de mercadoria Verificar sempre se nas gavetas ou armários contem as mercadorias de mais saída para ter mais agilidade na reposição, os demais fica nas prateleiras nos estoque e sempre deixar bem organizado.
Atender e recepcionar cliente na loja, pesquisando sua necessidades, orientando com todas as informações necessárias, sobre setores, cores, brincos, decor, etc ... Sempre com pesquisa inicial, levar o cliente ate o setor desejado e apresentar para outro vendedor que vai atende-lo.
Acompanhar o trabalho dos caixas, verificar se fundo de caixa esta correto, fazer lançamentos em planilhas, respon
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs
Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Habilidades
Administração
Comunicação Interpessoal
Gestão
Liderança
Liderança de equipe
Benefícios
Ajuda de custo
Bônus por resultado
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
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