Resumo do Cargo: O Atendente de Clínica Estética é responsável por recepcionar clientes, agendar consultas, oferecer informações sobre serviços e tratamentos, e garantir um atendimento de excelência. Ela também é responsável pela organização da recepção e pela manutenção de um ambiente acolhedor e profissional.
Responsabilidades Principais:
Recepcionar e acolher clientes de forma cordial e eficiente.
Agendar consultas, tratamentos e procedimentos de acordo com a disponibilidade da clínica e a necessidade dos clientes.
Atender chamadas telefônicas, responder WhatsApp e gerenciar outras formas de comunicação.
Explicar serviços, procedimentos e pacotes oferecidos pela clínica, fornecendo informações claras e precisas.
Manter o ambiente da recepção organizado e limpo, garantindo um ambiente harmonioso.
Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema da clínica.
Alinhar com a equipe de profissionais (médicos, esteticistas, etc.) para garantir que a agenda esteja correta e que os clientes sejam atendidos no horário marcado.
Solucionar problemas e lidar com queixas de clientes de forma profissional e eficiente.
Realizar follow-ups com clientes para confirmação de agendamentos ou feedback pós-tratamento.
Requisitos:
Ensino médio completo; cursos relacionados à área de estética ou atendimento ao cliente são um diferencial.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas estéticas, consultórios ou ambientes de saúde.
Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e eficaz.
Conhecimento básico de informática e capacidade de operar sistemas de gestão de clínicas.
Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e manter um alto nível de organização.
Postura profissional, simpatia e apresentação pessoal adequada.
Competências Desejadas:
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento.
Trabalho de segunda a sexta das 8:48hs as 18hs - 1hora de intervalo e sábados das 09hs as 12hs
Benefícios:
-. Vale transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Administração - Recepção
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
Atenção aos detalhes
capacidade de trabalhar de forma independente
capacidade de trabalhar sob pressão
habilidades de relacionamento interpessoal
Proatividade
qualidade no atendimento
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