Estamos procurando um(a) Recepcionista Administrativa para integrar a equipe de Atendimento - Hospital Veterinário em uma empresa do GRUPO ECOS, atuante no setor de saúde e bem-estar animal. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em atendimento ao cliente e Português impecável. Buscamos um perfil com comunicação clara e objetiva, empatia e agilidade. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por garantir uma experiência de atendimento excepcional aos tutores e seus pets. As responsabilidades de Recepcionista incluem: Atender e acolher tutores e pets presencialmente, por telefone e canais digitais (WhatsApp [aplicativo de mensagens instantâneas] e redes sociais), garantindo agilidade, cordialidade e clareza. Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos, realizando registros e comunicações digitais eficientes. Manter a eficiência operacional e a organização no controle de agendamentos e interações. Responder a mensagens digitais em até 10 minutos durante o horário de funcionamento, utilizando saudação padrão e tom de comunicação adequado. Garantir que nenhuma mensagem fique sem resposta ou encaminhamento. Em situações de urgência ou emergência, orientar o tutor a comparecer imediatamente e comunicar a equipe clínica. Confirmar agendamentos com 24 horas de antecedência via WhatsApp. Registrar todas as interações digitais no sistema de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo (Obrigatório); Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial e/ou digital) (Obrigatório); Facilidade com tecnologia (WhatsApp Business, aplicativos de agenda e sistemas de gestão) (Obrigatório); Habilidades comportamentais de comunicação (clareza e objetividade no presencial e no digital), empatia, agilidade, organização, proatividade e resiliência (Obrigatório); Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente sem perder qualidade (Obrigatório); Disponibilidade para trabalhar em escala que inclua finais de semana (Obrigatório); Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) ou plataformas de atendimento digital (Desejável). Remuneração e benefícios: Total Pass (Auxílio bem-estar e qualidade de vida). StarBem (Consultas com especialistas via plataforma digital). Seguro de Vida (Cobertura para o colaborador). Vale transporte. Vale alimentação. Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo. Outras informações: Modelo de Trabalho: Presencial. Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). Condições de Trabalho: Horário fixo. Localização Principal: Barueri / SP.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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