Procuramos um Representante de Call Center que será a ligação entre a nossa empresa e seus clientes atuais e potenciais. O candidato bem sucedido será capaz de aceitar responsabilidade para resolver com eficiência problemas do cliente, reclamações e dúvidas; mantendo a satisfação do cliente como ponto central de toda decisão e atitude. Responsabilidades: Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado boa habilidade para lidar com planilhas Seguir roteiros de comunicação ao lidar com diferentes assuntos Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas Não deixar passar uma oportunidade de maximizar a venda de um produto quando surgir a oportunidade Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o cliente indo um passo além Requisitos Residente no estado do Rio de Janeiro Experiência anterior no cargo de suporte ao cliente Fluência em Inglês nível avançado Excelente capacidade de comunicação verbal e por telefone e também ser bom ouvinte Familiaridade com sistemas Foco no cliente e capacidade de adaptação a diferentes tipos de personalidade Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, definir prioridades e administrar o tempo com eficiência

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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