Consultório de Dermatologia de alto padrão, localizado no Setor Marista (Goiânia - GO), busca SECRETÁRIA de perfil estratégico, comprometido e proativo, para atuar na gestão da jornada do paciente (trâmites prévios, durante e após a realização dos atendimentos) e na realização de rotinas administrativas/financeiras e comerciais, garantindo o bem-estar e satisfação dos pacientes e a excelência dos atendimentos e serviços prestados; zelando pela organização e ordenamento da operação e a fluidez dos processos, propiciando aumento da rentabilidade, credibilidade e crescimento do negócio. ATIVIDADES: Atender os pacientes/leads nos canais remotos e presencialmente, fornecendo informações sobre os serviços/procedimentos e consultas, fomentando e realizando seus agendamentos - garantindo a cordialidade e agilidade nas respostas, bem como a manutenção/aumento dos níveis de satisfação e conversão/fidelização; Acolher os pacientes em sua chegada, oferecendo água, café e/ou cardápio, direcionando-os para as salas de atendimento; Gerir agendamentos, confirmando horários e garantindo os comparecimentos dentro do programado,, resgatando pacientes faltantes ou que não retornaram, ajustando os horários de acordo com as solicitações; Realizar follow up após os atendimentos para checar o bem-estar das pacientes, reiterando orientações para o alcance dos resultados pretendidos, direcionando queixas e/ou apontamentos para a equipe médica, além de enviar comunicações de campanhas, promoções, datas comemorativas e demais informativos; Realizar cadastros e atualizações de documentos, prontuários e dados operacionais e de pacientes nos sistemas de gestão, consolidar relatórios relatórios de controle sobre ações diárias, separar fichas e prontuários, montar kits de atendimento, imprimir e entregar termos de consentimento, receituários e pedidos de exames, disponibilizando-os para os pacientes e a equipe médica; Ser ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando o atendimento dos objetivos corporativos, proporcionando reduções de custos, aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio; Apoio à equipe de Marketing, realizando publicações de stories/posts em redes sociais, além de responder mensagens; Atender solicitações da alta gestão e da gerência administrativa, reportando ocorrências e atividades cotidianas. REQUISITOS: Atuação prévia MANDATÓRIA na função - será um DIFERENCIAL ter atuado em consultórios/clínicas de alto padrão; Atuação prévia MANDATÓRIA com Secretariado/Recepção, Administração; Ensino médio e/ou Técnico completo - será um diferencial ter ensino superior completo e/ou em andamento em Secretariado e/ou Administração; Atuação prévia/habilidade com o pacote MS Office, softwares e programas de gestão e controle (agendas, financeiro e operacional); Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes. Será um DIFERENCIAL ter conhecimento e/ou utilização prévia de técnicas e metodologias de Vendas/Negociação/Persuasão; Residir próximo/ter fácil acesso a localidade; Possui disponibilidade para alterações de horário/jornada. PERFIL COMPORTAMENTAL: GOSTAR DE TRABALHAR COM PESSOAS, tendo excelência na comunicação, habilidade para influenciar tomadas de decisão e para interagir com pessoas de perfil socioeconômico elevado, entregando atendimentos humanizados e de alto padrão; Ser resiliente, paciente e empática, atuando bem com adversidades e sobre pressão, tendo atuação focada e aptidão para lidar com diversas demandas concomitantemente e com tarefas repetitivas, sem perder a excelência; Ser proativo, propositiva, ter disponibilidade e ser flexível; Buscar desenvolvimento técnico e comportamental constantemente, demonstrando interesse e engajamento para adquirir novos conhecimentos; Ser pontual e assídua; Ser ágil e ter visão estratégica, antecipando necessidades de clientes, percebendo desvios e oportunidades de melhorias para o crescimento do negócio - propondo so

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Secretariado