.: Curador de ChatBot :. Como Curador de ChatBot, você será responsável por: • Analisar o conteúdo, fluxos de diálogo e extrair insights da jornada dos clientes; • Gerar e apresentar relatórios; • Acompanhar a evolução diária monitorando o comportamento do bot, reduzindo falhas de compreensão; • Configurar os conteúdos na plataforma, ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o bot; • Atualização da base de conhecimento; • Mapear e compreender a experiência do cliente, identificando oportunidades e implementando melhorias; • Sugerir ao cliente possíveis integrações; • Responsável por interagir com as áreas de produtos, revisar os conteúdos e tom de voz do BOT, elaboração de FAQs para garantir o aprendizado do robô; • Participar de reuniões operacionais e estratégicas com os clientes; É importante que você tenha: • Experiência comprovada na curadoria de chatbots; • Conhecimento sólido em inteligência artificial; • Bom relacionamento interpessoal e empatia; • Boa comunicação oral e escrita; • Habilidades para trabalhar em equipe; • Proatividade, criatividade e paixão por tecnologia. • Organização; • Experiência com UX e CX; • Curadoria de Conteúdo; • Análise de Dados: Competência para analisar métricas de performance do chatbot (como taxas de abandono, satisfação do usuário) e ajustar o fluxo conforme necessário; • Resolução de Problemas; • Criatividade e Inovação; • Mentalidade Colaborativa; • Capacidade de Adaptação. Modalidade: CLT + Benefícios. Presencial - Barra Funda.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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