Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Ser o principal ponto de contato entre os pacientes e a clínica. Receber, atender e acompanhar os pacientes durante sua jornada de tratamento odontológico, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte. Agendamento e Coordenação: Gerenciar o agendamento de consultas e procedimentos, otimizando a agenda da clínica para atender às necessidades dos pacientes e maximizar a eficiência operacional. Comunicação Clara e Empática: Comunicar-se de forma clara e empática com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre os tratamentos, procedimentos, custos e opções disponíveis. Esclarecimento de Dúvidas: Responder prontamente às perguntas dos pacientes, seja pessoalmente, por telefone, e-mail ou por meio de plataformas online, garantindo que todas as preocupações sejam tratadas de maneira satisfatória. Orçamentos e Planos de Pagamento: Elaborar e explicar orçamentos detalhados para os pacientes, oferecendo opções de pagamento e auxiliando-os na escolha do plano mais adequado às suas necessidades. Acompanhamento Pós-Tratamento: Manter contato com os pacientes após os procedimentos para verificar seu progresso, garantir a satisfação com o tratamento e oferecer suporte adicional, se necessário. Resolução de Problemas: Lidar com reclamações ou problemas dos pacientes de maneira profissional e cortês, buscando soluções que atendam às necessidades do paciente e à política da clínica. Manutenção de Registros: Manter registros precisos das interações com os pacientes, atualizando informações relevantes em sistemas de gerenciamento de pacientes. Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe clínica para garantir uma transição suave entre os processos administrativos e os procedimentos clínicos. Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos pacientes sobre sua experiência e compartilhá-lo com a equipe de gestão, contribuindo para melhorias contínuas nos serviços. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Empatia e capacidade de se relacionar com pacientes de diferentes perfis. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas é uma vantagem. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas. Disponibilidade para aprender e se atualizar sobre os serviçosdaclínica.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Saúde - Odontologia

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