Diariamente atua no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) executando atendimento através do canal de telefone, oferecendo ao cliente orientações, respondendo à questionamentos, atendendo as reclamações/sugestões, etc, visando manter o cliente sempre informado em relação a sua reclamação/sugestão, dentro dos padrões de qualidade da empresa. Nível I – Realiza o primeiro atendimento ao cliente no canal que lhe compete. Analisa a necessidade do cliente e direciona a solicitação ao departamento responsável, garantindo a qualidade eficiência e nível de serviço, mantendo o cliente sempre informado dos prazos para a solução do seu caso. Realiza o atendimento com uma comunicação clara e fluída, redige os textos com atenção, garantindo a boa grafia, concordância e cordialidade, seguindo os padrões da solicitação, que são necessários para que a outra área possa tratar o caso. Comunicação clara e fluida entre as áreas do setor e entre os outros setores da empresa. Graduação: nível médio completo Pacote Office: básico/intermediário Experiência: mínimo de 2 anos na área Horário: 08h - 16h35 segunda a sábado Benefícios: -. Convenio odontológico (após a experiencia) -. Desconto nos produtos da Empresa -. Cartão Farmácia Ecx card -. Parceria APAS -. Refeitório na empresa -. Vale Transporte -. Vale Alimentação R$ 450,00 -. Seguro de Vida MetLife -. Sesc

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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