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Atendente De Help Desk

4,1
EMPRESA CONFIDENCIAL
21 avaliações
São Paulo - SP
R$ 1.780,00 (Bruto mensal)
Presencial
13 mai
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VAGA EMPRESA COMPARATIVO

Responsável por fornecer suporte técnico de qualidade aos nossos colaboradores, garantindo que todos os sistemas e equipamentos funcionem adequadamente. *Atender solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail ou sistema de chamados; *Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, hardware, redes e sistemas operacionais; *Instalar, configurar e manter os equipamentos de informática e sistemas internos; *Acompanhar o andamento dos chamados e fornecer atualizações aos usuários; *Documentar procedimentos, soluções e orientações para facilitar o atendimento futuro; *Treinar os usuários sobre o uso de novos sistemas ou ferramentas; *Monitorar a infraestrutura de TI e reportar problemas recorrentes. Benefícios: -. VT -. VR - 26,03 ao dia -. Seguro de Vida -. Plano Academia -. Plano Odontológico -. 50% DE DESCONTO EM CURSOS DO SENAC

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Português (Nativo)
Habilidades
Conhecimento em Sistemas Operacionais: Capacidade de trabalhar com sistemas como Windows, Linux e MacOS, identificando e resolvendo problemas comuns.
Gestão de Chamados: Familiaridade com ferramentas de help desk e sistemas de gerenciamento de chamados (como Zendesk, Freshdesk, Jira).
Instalação e Configuração de Software e Hardware: Habilidade para realizar instalações e manutenções de softwares e equipamentos.
Redes e Infraestrutura de TI: Conhecimento básico em redes (configuração de IPs, roteadores, switches) e infraestrutura de TI.
Resolução de Problemas: Capacidade analítica para identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Segurança da Informação: Conhecimento de práticas básicas de segurança, como antivírus, firewalls e autenticação.
Suporte de Hardware e Software: Habilidade para diagnosticar e resolver problemas relacionados a computadores, impressoras, sistemas e softwares.
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