Ficará responsável por: ­ Realizar monitoramento em sistemas e infraestrutura, buscando evitar falhas e garantir a continuidade dos serviços. ­ Receber e tratar chamados investigando e resolvendo incidentes que não puderam ser solucionados anteriormente. ­ Diagnosticar e resolver problemas técnicos que requerem conhecimento aprofundado do sistema, incluindo questões relacionadas a hardware, software, redes. ­ Criar e manter documentações técnicas detalhadas sobre as soluções implementadas, procedimentos de resolução de problemas, e boas práticas. ­ Auxiliar clientes nas atualizações, migrações, e implementações de novas versões ou novas aplicações, garantindo que estas ocorram de maneira suave e com o mínimo de impacto. ­ Analisar dados de incidentes e identificar tendências para sugerir melhorias contínuas no ambiente de TI. ­ Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e outras equipes de TI, garantindo que todos estejam cientes do status das resoluções e das atividades em andamento. Benefícios: -. Assistência médica -. VALE ALIMENTAÇÃO E VALE TRANSPORTE

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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