Gerenciar uma carteira de clientes de menor complexidade, garantindo seu sucesso e satisfação. Monitorar o uso dos produtos e serviços pela base de clientes e fornecer suporte proativo. Desenvolver recursos e materiais de suporte, como tutoriais e guias. Auxilio na criação de procedimentos do sucesso do cliente. Implementação de chatbots e assistentes virtuais, com fornecimento de respostas rápidas a perguntas comuns e realizar tarefas simples. Desenvolvimento de dashboards e relatórios automatizados, permitindo que os clientes acompanhem seu próprio desempenho e progresso. Equilíbrio entre automatização e personalização, adaptando a abordagem para oferecer suporte mais individualizado quando necessário. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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