Estamos em busca de um Analista de Processos para atuar no serviço Terra Fibra, fornecendo suporte integral às áreas do canal Terra. Este profissional será essencial na otimização de processos, criação de fluxogramas e no desenvolvimento de políticas e procedimentos internos, garantindo conformidade com o padrão da companhia. Responsabilidades: - Levantar e mapear processos das áreas internas, identificando etapas, fluxos e pontos críticos. - Criar fluxos de orientação e atualização para ilustrar procedimentos internos entre as áreas do canal Terra, incluindo operações, comercial, cobrança e sistemas. - Entrevistar áreas internas para identificar oportunidades de melhoria contínua. - Elaborar e redigir atas de reuniões, registrando discussões, decisões e ações acordadas. - Auxiliar na criação e atualização de documentos relacionados a políticas e procedimentos operacionais. - Participar de iniciativas para otimização e redução de custos nos processos internos. - Acompanhar a implementação de mudanças nos processos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz entre as áreas envolvidas. - Prestar suporte na condução de treinamentos e workshops para equipes operacionais, promovendo boas práticas. - Monitorar a conformidade com padrões estabelecidos, reportando desvios e propondo planos de ação corretivos. Requisitos: - Ensino superior cursando em: Administração de Empresas / Engenharias / Processos Gerenciais / Projetos. - Conhecimento básico/intermediário em ferramentas de mapeamento de processos (Bizagi, Visio ou Lucidchart) e metodologias de gestão de processos (BPMN ou PDCA). - Experiência prévia com mapeamento e otimização de processos. - Conhecimento no segmento de telecomunicações e suas áreas (comercial, operação técnica, suprimentos, sistemas, marketing, TI, cobrança, fiscal). - Experiência na condução de ações estratégicas e táticas em reuniões. - Habilidade intermediária no uso de Excel e pacote Office. Soft-skills: - Perfil analítico, focado em resultados, com atenção aos detalhes e boa comunicação. - Capacidade de trabalho em equipe, proatividade e adaptabilidade para lidar com mudanças. Se você é um profissional dedicado, comunicativo e gostaria de se juntar a uma equipe de sucesso, essa oportunidade é para você! Envie seu currículo agora mesmo e faça parte da nossa equipe! A COMM oferece um ambiente de trabalho agradável e desafiador, além de oportunidades de crescimento profissional. Benefícios: -. TotalPass -. Creditas -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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