Responsabilidades: Análise de Demanda da operação. Gestão de Cronogramas: Desenvolver e manter cronogramas de pessoal precisos e oportunos, garantindo que todas as metas de nível de serviço sejam consistentemente atingidas. Monitoramento e Ajustes: Supervisionar a conformidade com os cronogramas em tempo real e realizar ajustes conforme necessário para garantir a eficiência operacional. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com gerentes e líderes de equipe para identificar lacunas de pessoal e resolver desafios operacionais, promovendo um ambiente de trabalho fluido e eficaz Requisitos: Superior completo relacionado a gestão de negócios, estatística ou planejamento Experiência comprovada em planejamento de pessoal ou funções semelhante Proficiência em ferramentas de análise de dados, como Excel, SQL e Tableau, com fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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