A Swift - Mercado da Carne está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Logística, para atuar na área de Transportes. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de contribuir para nossa missão de fornecer a melhor experiência de entrega possível para nossos clientes. Responsabilidades: 1. Elaborar e implantar indicadores de desempenho do setor, além de estratégias de atendimento aos motoristas e lojas da Swift; 2. Otimizar processos de atendimento, monitorar entregas e administrar indicadores de nível de serviço; 3. Identificar falhas operacionais e propor soluções para melhorar os processos de atendimento ao cliente; 4. Gerenciar indicadores como OTIF, ON TIME e CASE FILL; 5. Analisar e gerenciar a carteira de clientes; 5. Gerenciar reclamações e críticas, acompanhar o nível de satisfação dos clientes e corrigir inconformidades dos pedidos; 6. Analisar pedidos da área de Abastecimento. Requisitos: 1. Experiência comprovada na área de transportes com monitoramento de veículos e atendimento aos clientes; 2. Conhecimento sólido em indicadores de desempenho da área de transportes; 3. Capacidade de analisar e resolver problemas complexos, bem como de lidar com clientes de diferentes perfis; 4. Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de relacionamentos; 5. Experiência em gerenciamento de carteira de clientes e satisfação do cliente; 6. Conhecimento em análise de dados e uso de ferramentas, principalmente o Excel. Qualificações: 1. Excel Intermediário a Avançado; 2. Curso Superior Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas (Mandatório); 3. Pós Graduação (Desejável); 4. Cursos voltados a Customer Service e Atendimento ao Cliente. Benefícios: Aqui na Swift, oferecemos alguns benefícios que você poderá usufruir assim que iniciar a sua trajetória com a gente! Confira alguns deles abaixo: 1. Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível, para usar como quiser; 2. Vale-Transporte; 3. Experiência Swift (mensalmente oferecemos um produto diferenciado para que todos os nossos colaboradores possam experimentar, se deliciar e aprimorar seus argumentos de venda); 4. Acesso ao Sempre JBS (aplicativo interno): 5. Sempre Cuida: oferece acesso gratuito para cuidar do seu bem-estar (saúde mental, física, nutricional, dentre outras); 6. Sempre Educa: disponibiliza conteúdos de treinamentos corporativos, incentivando o seu desenvolvimento profissional; 7. Sempre Cresce: dedicado a oportunidades de carreira no grupo JBS, para que você possa crescer com a gente! 8. Compras na loja com repasse em folha; 9. Parceria com o Gympass (convênio de academias); 10. Participação dos resultados (pagamento realizado uma vez por ano de acordo com o resultado da companhia); 11. Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift X Swift até o Jardim Britânia; 12. Assistência Médica/Odontológica e Seguro de vida (opcionais); 13. Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas (opcional). Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com forte foco em atendimento aos clientes, gostaríamos de conhecê-lo. Envie seu currículo para a equipe de RH da Swift.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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