Buscamos Supervisor técnico de TI, com mais de 02 anos de experiência em: · Supervisão da função Servi Desk e da função Fiel Support, assim como, a realização de serviços de suporte a usuário. . Análise crítica do serviço e proposição de melhoria continua dos processos ITIL de gestão de incidentes, problemas, mudanças e configuração. . Atendimento técnico ao usuário final nas modalidades remota e presencial. . Detcção de problemas em componente de hardware, solução de incidentes em estruturas usuário X servidor. . Preparação de apresetações de resultado. . Escrever comunicados aos clientes com qualidade. . Comunicar com objetividade os direcionamento táticos para a equipe operacional. . Treinar a equipe técnica em procedimentos. QUALIFICAÇÕES Superior completo. Conhecimento comprovado em Microsoft office 365. Experiência na função. Desejável capacitação e certificação ITIL V2 e/ou V4. Disponibilidade para atuar em formato híbrido.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• ITIL
• Office 365

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição