Buscamos uma analista de TI para nos auxiliar com a administração dos serviços fornecidos ao negócio. Você será a pessoa que dará suporte aos usuários às requisições ou incidentes relacionados ao serviços de TI. Dará suporte ecommerce da empresa com relação às dúvidas e dificuldades dos clientes e vendedores externos. Deverá acompanhar e tratar os chamados via portal GLPI. Acompanhar dashboard de alertas e chamados e tomar as ações de acordo com sua necessidade. Criar novos usuários no AD e no ERP verificando e ajudando as permissões de acordo com os perfis de acesso. Criar e-mail no Exchange online de acordo com cada perfil. Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de suporte de TI. Monitorar a rede via Zabbix, criando, atualizando e dando manutenção na ferramenta. Requisitos: Graduação em Ciência da Computação, Redes de computadores, Gestão da TI ou afins. Conhecimento em virtualização (Preferencialmente Hyper-v) Conhecimento em Linux Conhecimento em firewall Conhecimento em monitoramento (Zabbix) Conhecimento em linguagem SQL Conhecimento o Windows Server Conhecimento em AD e GPO Diferenciais Conhecimento em automatização de tarefas Conhecimento em Oracle cloud

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior