Responder aos chamados por whatsapp, telefone entre outros. Conhecimentos acesso remoto, preferencialmente TeamViewer. Instalar e configurar sistemas, impressoras, etc. Dar treinamento ao cliente. Realizar manutenção preventiva. Atendimento remoto ou presencial. Documentar e reportar incidentes e soluções. Orientar clientes sobre os serviços e produtos ofertados Redigir e-mails e mensagens dentro dos padrões de atendimento. Seguir orientações e roteiros de atendimento. Ser empático e capaz de colocar-se no lugar do cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes. Conhecimentos básicos de informática.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)