Analista de Atendimento ao Cliente E-commerce Você é comunicativo(a), ágil e gosta de resolver problemas com foco e eficiência? Estamos procurando uma pessoa dinâmica, responsável e comprometida para integrar o nosso time de atendimento ao cliente! Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente via CRM e marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.); Abertura e gestão de chamados internos; Apoio aos setores da empresa com informações sobre pedidos e devoluções; Abertura de pacotes de devoluções e geração de logística reversa; Tomada de decisões baseadas em dados; Atuação proativa na resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente. O que buscamos: Organização e dinamismo; Boa comunicação escrita e verbal; Senso de responsabilidade e comprometimento; Capacidade de trabalhar com metas e autonomia; Perfil colaborativo e proativo. Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18 (44h/semanais) presencial Benefícios: Vale Transporte Total Pass Day off no aniversário Ambiente leve, colaborativo e com oportunidade de crescimento real! Se você gosta de atendimento ao cliente, tem perfil analítico e quer fazer parte de uma equipe em expansão, essa vaga é pra você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• agil
• comunicativo
• proativo