*Atividades:* • Levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoal; • Criar cronograma de treinamento • Selecionar material didático técnico e de apoio; • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais; • Acompanhamento pós treinamento (OCP). • Contabilização dos resultados de treinamento e tomada de ação para melhoria do atendimento. • Participar de treinamentos em inglês e espanhol e os replicar aos agentes *Requisitos:* • Ensino Superior Completo ou cursando na área; • Inglês fluente • Experiência na área de Treinamento

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Avançado)