A COMM, uma empresa líder no setor de serviços de atendimento ao cliente, está buscando um profissional qualificado para a posição de Auxiliar de Atendimento SAC e Reclamações. Responsabilidades: - Realizar atendimento receptivo, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes; - Realizar o atendimento de reclamações com objetivo de reverter a insatisfação do cliente; - Realizar a retenção de clientes, utilizando técnicas de negociação e argumentação; - Registrar todas as demandas dos clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade dos atendimentos; - Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, buscando a satisfação total do cliente; - Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a melhoria contínua do setor de atendimento ao cliente. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente e SAC/RETENÇÃO e/ou RECLAMAÇÕES; - Ter ensino médio completo; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Conhecimentos básicos em informática e pacote Office; - Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz; - Orientação para o cliente e disposição para ajudar; - Habilidades em retenção de clientes e negociação; - Flexibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 12h as 21h e aos sábado das 08h as 17h na Barra Funda - SP. Oferecemos: - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Treinamento contínuo para aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais. Se você possui uma paixão por atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer um serviço de excelência vem fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. TotalPass -. Creditas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• ATENDIMENTO AO PÚBLICO
• COMUNICAÇÃO
• ESCRITA
• INFORMÁTICA
• RETENÇÃO
• SAC