Analista de Pós-Venda -Responsabilidades: Realizar o atendimento e suporte aos clientes após a conclusão da venda, garantindo sua satisfação e fidelização. Acompanhar a implementação de produtos/serviços, esclarecendo dúvidas e solucionando eventuais problemas. Manter contato regular com os clientes para verificar o nível de satisfação e identificar novas oportunidades de negócio. Coordenar ações de follow-up para garantir que todos os processos de entrega e instalação sejam concluídos com sucesso. Registrar e monitorar as reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas com eficiência. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Marketing, Logística e Atendimento ao Cliente para resolver questões e otimizar o processo de pós-venda. Preparar relatórios sobre indicadores de desempenho (PLANILHA e etc.) e sugerir melhorias nos processos internos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano