Se você é um profissional experiente, comunicativo e motivado em proporcionar uma excelente experiência aos clientes, temos a oportunidade certa para você! Buscamos alguém comprometido em atingir metas e contribuir para o crescimento da nossa empresa. Principais responsabilidades: Atender e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações de clientes com empatia e agilidade. Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam os serviços e processos da empresa. Gerenciar tratativas de cobrança de maneira profissional e com foco em resultados. Atuar na reversão de pedidos de cancelamento, propondo soluções e alternativas que agreguem valor ao cliente. Auxiliar no acompanhamento e atualização de informações em plataformas digitais. Garantir um atendimento de excelência, seguindo os padrões e valores da empresa. Realizar o registro de interações no sistema, assegurando a organização e rastreabilidade. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Local de Trabalho: Rua Augusta; Salário: 2000,00 + benefícios; Escala Presencial: 5x2 das 10:00 as 19:00 folgas aos Sábados, Domingos e Feriados; Carga horária diária: 9h00 por dia. Benefícios: Oportunidade de Crescimento Assistência médica VT VR $ 29,00

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Comunicação Clara e Empática
• Negociação e Persuasão
• Organização e Gestão de Tempo
• Atendimento ao cliente

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte