Principais responsabilidades a. Monitorar e acompanhar pedidos parados, garantindo a resolução rápida e eficiente. b. Servir como elo de comunicação entre o time de campo/rua e os times internos, assegurando a troca de informações e a solução de problemas. c. Criação e envio de comunicações para entregadores. d. Apoiar os entregadores na finalização de pedidos, contato com clientes e alocação. 2. Requisitos desejados (habilidades, formação, experiência, etc.) a. Conhecimento básico em ferramentas como Excel/Google Sheets; b. Boa comunicação verbal e escrita; c. Pro atividade para identificar e resolver problemas de forma ágil; d. Capacidade de trabalho sob pressão, em ambiente dinâmico; e. Habilidade em organização e gestão de múltiplas tarefas; f. Orientação para o cliente e empatia com as necessidades dos entregadores; g. Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diversos stakeholders; h. Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos