Experiência em desenvolvimento de atividades de relacionamento e CRM com a cliente, incluindo o planejamento estratégico e tático da comunicação individualizada nos canais (site, e-mail, SMS, APP e outros) para alavancagem de vendas, fidelização da cliente e aumento de ticket médio, frequência de compras.- Conhecimento em SalesForce ou ferramenta de CRM: Hubspot, Wake, Oracle; - Conhecimento em PBI e Google Analytics; - Experiência na área de CRM/ Marketing de Relacionamento; - Atuação em áreas de planejamento, monitoramento e performance; - Visão analítica e habilidade com apuração de resultados; - Experiência na condução de mesa de performance de CRM; Imprescindível ter experiência comprovada na função. - Diferencial: conhecimento de metodologia ágil ou atuação em times ágeis.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos