É responsável por atender clientes que estão em processo de cancelamento, com o objetivo de reverter a situação e manter a satisfação do cliente As atividades de um agente de retenção incluem: Identificar os motivos de cancelamento Propor soluções para reter o cliente Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes Esclarecer dúvidas Fazer fidelização Manter relacionamento com o cliente Empatia Comunicação eficaz Habilidade organizacional Capacidade de negociação Resolução de problemas Trabalho em equipe Adaptabilidade Habilidade de multitarefa Paciência Ética profissional SALARIO FIXO 1.949,00 + VR 29,70 + PREMIAÇÃO MENSAL Benefícios: -. SALA DE DESCANSO -. ESTACIONAMENTO ATE AS 17H -. SALA DE REFEIÇÃO -. VR REFEIÇÃO -. VR ALIMENTAÇÃO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• AGIL
• ATENCIOSO
• FLEXIVEL
• PENSAMENTO RAPIDO
• POSITIVO
• TRABALHO COM O PUBLICO