1.Experiência em Atendimento ao Cliente: Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, experiência em telecomunicações ou setores relacionados será um diferencial. Experiência anterior em cargos de retenção ou vendas. Conhecimento Técnico: Familiaridade com produtos e serviços de telecomunicações, especialmente em fibra ótica. Capacidade de compreender e explicar características técnicas e benefícios de forma clara e acessível. Habilidades de Negociação: Experiência demonstrada em negociações bem-sucedidas, especialmente em situações de objeção ou cancelamento. 2. Competências e Habilidades Empatia e Comunicação: Habilidade para ouvir ativamente e entender as preocupações e necessidades dos clientes. Capacidade de se comunicar de forma clara, educada e persuasiva, ajustando o tom e a abordagem conforme o perfil do cliente. entre em contato9 58 97 76 23

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)