Nosso time está à procura de um profissional dedicado, com habilidades de comunicação e resolução de problemas, para nos ajudar a manter nossa cultura de excelência no atendimento aos clientes. As principais responsabilidades do cargo incluem: * Atender e encaminhar consultas, reclamações e sugestões dos clientes por meio de diversos canais de comunicação * Solucionar problemas e desentendimentos relacionados a ouvidoria * Colaborar com outros setores para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente * Documentar interações e fornecer relatórios periódicos sobre tendências e insights. Os requisitos para o cargo são: * Formação em Direito. *Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de ouvidoria ou centro de atendimento. * Excelente comunicação oral e escrita em português. * Capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma sob pressão. * Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes e técnicas de resolução de problemas. Modalidade de Contratação PJ - Trabalho Presencial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior