Criação de programas de fidelidade e campanhas que incrementem o engajamento dos clientes; ? Criação de estratégias de email marketing; ? Estratégias inbound e outbound para WhatsApp; ? Criar relatórios regulares para tomada de decisões e melhorias; ? Analisar resultados e desenvolver oportunidades de melhoria de desempenho de acordo com os KPIs da área. ? Responsável por configurar e entender o funcionamento das ferramentas de CRM. ? Criar campanhas de omnicanalidade para guiar nossos clientes do e-commerce para as lojas físicas. ? Interface com as áreas de Marketing, CX, Operações e Produtos. ? Criação de fluxos automatizados visando melhor experiência para o cliente. ? Graduação completa ou cursando ? Excel Intermediário/Avançado ? Domínio de SQL ? Conhecimentos básicos de gestão de API com Python ? Experiência no ramo de e-commerce ou varejo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior