Supervisionar e coordenar as operações de transporte, recebimento, armazenamento, movimentação e distribuição de mercadorias, assegurando a integridade dos produtos e o cumprimento dos prazos estabelecidos; Garantir a satisfação do cliente através da qualidade das informações compartilhadas, comunicação eficiente e cumprimento dos SLA (Service Level Agreements); Gerir e liderar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo orientações, treinamentos e feedbacks contínuos para o desenvolvimento profissional dos colaboradores; Monitorar os indicadores de desempenho da área, como tempo de resposta, qualidade no atendimento, custos operacionais e eficiência logística, buscando melhorias contínuas nos processos; Assegurar que a equipe siga os procedimentos de segurança e as normas específicas de cada cliente; Realizar o planejamento das atividades de atendimento e suporte logístico de acordo com as demandas e necessidades da empresa e dos clientes, garantindo a alocação eficiente de recursos; Analisar e avaliar os processos de atendimento existentes, identificando oportunidades de otimização e melhoria na experiência do cliente; Manter controle dos custos operacionais relacionados ao atendimento e alinhar as estratégias com o orçamento da área, equilibrando eficiência e qualidade do serviço; Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentações aplicáveis às operações logísticas e ao atendimento ao cliente. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Conhecimento de sistemas de gestão de logística
• Experiência com transporte de cargas
• Flexibilidade
• Gestão de equipes
• Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões informadas
• Microsoft Excel
• Ótima comunicação
• Pró ativo