Prestar atendimento personalizado aos lojistas, em todos os canais de comunicação disponibilizados pela rede, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos, serviços e políticas da associação; Coletar sugestões, críticas e feedback dos lojistas, registrando adequadamente as informações e encaminhando às áreas pertinentes para análise e ação; Promover ferramentas, serviços e produtos da rede de farmácias, destacando seus benefícios e incentivando sua utilização pelos lojistas; Atualizar regularmente os cadastros dos lojistas, garantindo a precisão e integridade das informações armazenadas; Gerar demandas ou ordens de serviço via sistema; Aplicar pesquisas de satisfação junto aos lojistas; Fomentar a participação dos lojistas nos eventos e treinamentos promovidos pela rede, incentivando o desenvolvimento profissional e a integração na comunidade; Facilitar o processo de integração de novas lojas à rede de farmácias, fornecendo orientações e suporte durante o período de transição; Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e novidades da associação, garantindo o fornecimento de informações precisas e atualizadas aos lojistas; Divulgar as parcerias fechadas pela Central; Divulgar campanhas de pdv vigentes; Captar eventuais pedidos relacionados às parcerias fechadas pelo departamento comercial; Atender o consumidor final, via sistema, telefone e(ou) e-mail, passando informações e tirando dúvidas; Participação em feiras e eventos promovidos pela Central de Relacionamento;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Conhecimento em Mercado Farma
• Interpretação de texto
• Saber vender ideias
• Senso de autonomia
• Ser prestativo
• Trabalho em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte