Responsabilidades da Posição: •Tratativa dos pedidos (Conferência, ajustes, alteração de data de remessa, recusas, postergações, faseamento nos pedidos. •Acompanhar todo o processo deste a entrada de pedidos até a sua entrega. •Digitação de pedidos no SAP quando necessário.•Acompanhamento diário dos cortes, retornos e cargas suspensas. •Validação dos indicadores de nível de serviço e árvore de perda do Fill Rate. •Atuação direta em casos de retornos junto as lojas e Uos.•Suporte nas reuniões junto ao cliente e comercial. Realizar contato com cliente interno e externo, garantindo o alinhamento dos pedidos. •Acompanhar o abastecimento e atendimento dos produtos. •Atuar junto ao cliente e time comercial nas manutenções de cadastro dos produtos.Requisitos do Perfil: •Formação: Ensino médio Completo, desejável Superior (em curso) Administração de Empresas, Logistica ou área correlata; •Experiência desejável: Ter atuado na área Customer Service, Atendimento ao Cliente ou área Requisitos Ter disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta das 08h00 às 17h00 e aos sábados das 08h00 ao 12h00, escala Hibrida, 3x na empresa e 3x Home Office Ter conhecimento intermediário em Excel

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

Habilitada para pessoa com deficiência